Yasal Bilgilendirme
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Son güncelleme: 02.08.2026
Bu metni kopyalayıp sitenizde "Teslimat ve Kargo" adlı bir sayfa oluşturarak ekleyebilirsiniz:
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
1. ÜRETİM VE HAZIRLIK SÜRECİ
www.eztusticker.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, seçmiş olduğunuz tasarım, renk, ebat ve adet özelliklerine göre tamamen "kişiye özel" olarak üretilmektedir. Hazır stoklu çalışılmadığı için siparişlerinizin kargoya teslim edilmeden önce bir üretim ve hazırlık aşaması bulunmaktadır.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde basılarak kesim işlemleri tamamlanır ve kargoya hazır hale getirilir.
Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibariyle işleme ve üretime alınmaktadır.
Kampanya dönemlerinde veya aşırı yoğunluk durumlarında üretim süresinde yaşanabilecek olası gecikmeler, tarafınıza önceden e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir.
2. KARGO GÖNDERİMİ VE TESLİMAT SÜRELERİ
Üretimi tamamlanan ve paketlenen siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) teslim edilir.
Kargo firmasına teslimat yapıldıktan sonra, siparişin adresinize ulaşma süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo firmalarının mobil dağıtım yaptığı (haftanın belirli günleri teslimat yapılan) uzak ilçe ve köylerde bu süre kargo şirketinin operasyonel planlamasına göre uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip numarası otomatik olarak iletilmektedir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. TESLİMAT ADRESİ VE ALICI BİLGİLERİ
Teslimatın gecikmesiz ve doğru bir şekilde yapılabilmesi için sipariş esnasında adres, telefon numarası ve alıcı ad-soyad bilgilerinin eksiksiz ve hatasız girilmesi gerekmektedir.
Hatalı veya eksik adres bildirimi nedeniyle kargonun teslim edilememesi, gecikmesi veya firmamıza geri dönmesi durumunda tüm sorumluluk Alıcı'ya aittir.
4. KARGO TESLİMATINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (ÖNEMLİ)
Siparişleriniz, taşıma esnasında zarar görmemesi adına özenle paketlenmektedir. Ancak kargo taşıması sırasında nadiren de olsa hasar oluşabilmektedir. Bu nedenle kargonuzu teslim alırken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz yasal haklarınızı korumanız açısından zorunludur:
Kargo görevlisi paketi size teslim ederken, görevlinin yanında paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
Pakette herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma şüphesi varsa, kargoyu kesinlikle teslim almayınız ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Hasar tespit tutanağı tutulan kargolar firmamıza geri dönecek ve ürünlerinizin yenisi tarafımızca ücretsiz olarak tekrar üretilip size gönderilecektir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, ürünlerin kargo firması tarafından sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir. Teslimat sonrasında yapılacak "kargo hasarı" şikayetleri, tutanak olmadığı için firmamız tarafından işleme alınamayacaktır.
5. TESLİM ALINMAYAN VEYA İADE DÖNEN KARGOLAR
Kargo dağıtıma çıktığında Alıcı'nın adresinde bulunamaması durumunda, kargo görevlisi tarafından adrese ihbar notu bırakılır veya kargo şirketinden SMS ile bilgilendirme yapılır.
Adreste bulunamama durumunda kargonuz, genellikle 3 (üç) iş günü boyunca bağlı bulunduğunuz kargo şubesinde bekletilir. Bu süre zarfında şubeden teslim alınmayan kargolar firmamıza geri döner.
www.eztusticker.com üzerinden satılan ürünler "Kişiye Özel Üretim" kapsamında olduğundan, kargodan teslim alınmayarak firmamıza geri dönen paketler için para iadesi (cayma hakkı) işlemi KESİNLİKLE yapılmamaktadır.
Geri dönen kargonun tarafınıza tekrar gönderilmesini talep etmeniz halinde, gidiş-dönüş yeni kargo masrafları Alıcı tarafından peşin olarak ödendikten sonra paket yeniden adresinize sevk edilecektir.