Yasal Bilgilendirme
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 02.08.2026
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Tuncay Açıkgöz Şahıs Şirketi (Bundan böyle "SATICI" veya "Eztu Sticker" olarak anılacaktır.)
Adresi: Atatürk Mahallesi Güner Sokak No: 1 Teknik Yapı Metropark Sitesi Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0541 388 5055
E-posta: info@eztusticker.com
İnternet Sitesi: www.eztusticker.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı: www.eztusticker.com internet sitesinden sipariş veren kişi/kurum (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)
Adresi: Sipariş esnasında ALICI tarafından beyan edilen teslimat adresi.
Telefon / E-posta: Sipariş esnasında ALICI tarafından beyan edilen iletişim bilgileri.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.eztusticker.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen sticker/etiket ürünlerinin ("Ürün/Ürünler") üretimi, satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÜRETİM BİÇİMİ
3.1. Ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, ebadı, miktarı ve satış bedeli, ALICI'nın www.eztusticker.com internet sitesinde oluşturduğu sipariş sepetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
3.2. Kişiye Özel Üretim Beyanı: www.eztusticker.com internet sitesinde satışa sunulan tüm sticker ve etiket ürünleri, hazır stoktan gönderilmemekte olup; ALICI'nın siparişi üzerine, ALICI'nın seçtiği ebat, renk ve tasarıma göre tamamen "Kişiye Özel" (on-demand) olarak anlık üretime (baskı ve kesim) girmektedir. ALICI, sipariş verdiği ürünlerin kendi şahsi talebi üzerine özel olarak üretileceğini bilerek ve kabul ederek işbu sözleşmeyi onaylamaktadır.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER VE TARAFLARIN BEYANLARI
4.1. ALICI, www.eztusticker.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, kişiye özel üretim şartları, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup tam olarak bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo şubesinden teslim alınmayan ve SATICI'ya iade dönen paketlerin yeniden gönderim masrafı ALICI'ya aittir ve SATICI bu durumda ücret iadesi yapmakla yükümlü değildir.
4.4. Ürünün teslimatı anında ALICI'nın bizzat adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.
4.5. Sipariş konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın ürünü üretme ve teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (DİKKAT)
5.1. Kural olarak Tüketici Kanunu kapsamında tüketicilerin 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmakla birlikte, işbu sözleşmeye konu olan ürünler doğası ve üretim şekli gereği yasal istisna kapsamındadır.
5.2. Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak hazırlanan ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi şöyledir:
"Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
5.3. Bu kanun hükmü gereğince; ALICI'nın seçtiği ölçü, tasarım ve adet doğrultusunda özel olarak baskıya giren ve tamamen ALICI'nın isteğine göre hazırlanan Eztu Sticker ürünlerinde CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR VE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
5.4. ALICI, siparişi oluşturduğu andan itibaren sipariş durumu "Üretime Alındı" veya "Hazırlanıyor" statüsüne geçtiğinde baskı süreci başladığı için hiçbir surette iptal, iade veya değişim talep edemeyeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürünlerin "beğenilmemesi", "beklentiyi karşılamaması" veya "yanlış ölçü sipariş edilmesi" gibi sebepler iade gerekçesi sayılamaz.
MADDE 6 - AYIPLI MAL BİLDİRİMİ VE DEĞİŞİM SÜRECİ
6.1. Cayma hakkı bulunmamasına rağmen, SATICI'nın üretim hattından kaynaklanan bariz maddi hatalar (yanlış tasarım basılması, hatalı ebat kesimi vb.) bulunması durumunda ALICI'nın değişim talep etme hakkı saklıdır.
6.2. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde üründeki hatayı fotoğraflayarak SATICI'nın info@eztusticker.com e-posta adresine veya 0541 388 5055 numaralı iletişim hattına yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
6.3. Tespit edilen hatanın SATICI kaynaklı olduğunun onaylanması halinde, hatalı ürün iade alınır ve yerine kusursuz olarak yeniden üretilen birebir aynı ürün ücretsiz olarak gönderilir. Bu süreçte para iadesi kesinlikle yapılmaz, sadece onarım veya değişim hakkı kullandırılır. Kargo taşıması sırasında oluşabilecek ezilme/yırtılma hasarları için kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması zorunludur; tutanaksız teslim alınan kargo hasarlı ürünlerde SATICI sorumluluk kabul etmez.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda ise İstanbul (Küçükçekmece) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜKLÜK VE ONAY
8 (Sekiz) maddeden ibaret işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve onaylıyorum" kutucuğu işaretlenerek onaylandığı an itibariyle karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.