Ez&Tu Sticker

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, www.eztusticker.com internet sitesinin işletmecisi olan ve "Atatürk Mahallesi Güner Sokak No: 1 Teknik Yapı Metropark Sitesi Küçükçekmece / İstanbul" adresinde mukim Tuncay Açıkgöz Şahıs Şirketi (bundan böyle "Eztu Sticker" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Eztu Sticker, müşteri gizliliğine ve kişisel verilerin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte olup, tüm süreçlerini yasal mevzuata tam uyum çerçevesinde yürütmektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER NELERDİR?
Sitemizi ziyaret etmeniz, sitemize üye olmanız veya üye olmadan alışveriş yapmanız durumunda, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına birtakım kişisel verileriniz işlenmektedir. İşlenen başlıca veriler şunlardır:

Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (fatura kesimi için yasal zorunluluk olması halinde).

İletişim Verileri: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.

Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız sticker ve etiket tasarımları, sipariş numaralarınız, iptal veya değişim talepleriniz, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve çağrı merkezi kayıtları.

İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesine giriş çıkış saatleriniz, IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, tarayıcı türünüz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.

Finansal Veriler: Ödeme yönteminiz (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu altyapısında şifrelenerek işlenir, Eztu Sticker sunucularında veya veri tabanında kesinlikle tutulmaz ve saklanmaz).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk temel prensibi çerçevesinde, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Satın almış olduğunuz sticker ve etiket siparişlerinin üretime alınması, hazırlanması ve tarafınıza teslimatının sorunsuz şekilde sağlanması,

E-fatura veya arşiv fatura düzenlenmesi ve ilgili yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nun kurulması ve ifası,

Sipariş durumunuz (onay, üretim, kargoya verilme) hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması,

Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, olası değişim taleplerinin veya şikayetlerin değerlendirilip çözüme kavuşturulması,

5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca işlem kayıtlarının (IP adresi vb.) yasal süreler boyunca saklanması,

Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni ürün tanıtımı ve pazarlama faaliyetleri amacıyla tarafınıza ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Eztu Sticker, elde ettiği kişisel verileri gizlilik prensiplerine bağlı kalarak 3. şahıslara satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin ifa edilebilmesi amacıyla verileriniz KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Siparişinizin kapınıza kadar ulaşabilmesi için anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG vb.),

Güvenli tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için lisanslı Ödeme Sistemleri ve Bankalar (Iyzico, PayTR vb.),

Fatura süreçlerinin yasalara uygun yürütülmesi için anlaşmalı Mali Müşavirlik / Muhasebe büroları,

Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya yasal bilgi taleplerinin karşılanması amacıyla Mahkemeler, Savcılıklar, Tüketici Hakem Heyetleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; www.eztusticker.com internet sitesi, mobil uygulama, üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları ve müşteri hizmetleri kanalıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK'nın 5/2-c maddesinde belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", 5/2-ç maddesindeki "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve 5/2-e maddesindeki "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere yetkisiz erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri (SSL sertifikası kullanımı, güvenlik duvarları, şifreleme altyapıları vb.) almaktadır. İnternet sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri (ilgili kişiler), Eztu Sticker'a başvurarak şu haklarını kullanabilirler:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK ve ilgili mevzuat şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte "Atatürk Mahallesi Güner Sokak No: 1 Teknik Yapı Metropark Sitesi Küçükçekmece / İstanbul" adresine yazılı ve ıslak imzalı olarak başvurabilir veya taleplerinizi info@eztusticker.com e-posta adresi üzerinden elektronik olarak şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK POLİTİKASI